Polo met lange mouwen en knoopjes voor heren

• Volg altijd de wasinstructies op het label in het kledingstuk.
• Was het kledingstuk binnenstebuiten, samen met vergelijkbare kleuren.
• Laat het liefst aan de lucht drogen.
• Kunstleer en imitatiesuède: niet wassen, afnemen met een droge borstel of doek.

Gratis verzending naar Nederland en België met Track & Trace. Je bestelling wordt binnen 24 tot 72 uur verzonden. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je de Track & Trace-link per e-mail.

Gratis verzending naar Nederland en België op alle bestellingen. Geen minimaal bestelbedrag.

Het verzendbeleid geldt voor bestellingen via markwesterveld.nl met een afleveradres in Nederland of België.

1. Leveringsgebied

We leveren in heel Nederland en België. Voor andere landen gelden de verzendkosten en levertijden die bij het afrekenen worden getoond.

2. Levertijd

De totale levertijd bestaat uit twee delen:

Verwerking	Je bestelling wordt uiterlijk binnen 3 dagen na je bestelling verzonden.
Verzending	4 tot 12 werkdagen na verzending.
Totaal	Meestal 5 tot 15 werkdagen na je bestelling.
Verzendkosten	Gratis, altijd met Track & Trace.

De artikelen worden rechtstreeks verzonden vanuit het internationale magazijn van de leverancier. Daardoor is de levertijd langer dan bij een winkel in Nederland. Door omstandigheden buiten de invloed van Mark Westerveld, zoals douanecontroles, weersomstandigheden of stakingen, kan een zending soms vertraging oplopen.

3. Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-link.

• Is je bestelling net verzonden? Het kan 2 tot 4 werkdagen duren voordat de eerste statusupdate zichtbaar is.
• Staat je pakket een paar dagen stil? Dat is normaal tijdens internationaal transport; de status wordt bijgewerkt zodra het pakket het volgende sorteercentrum bereikt.
• Twijfel je over de status? Mail naar contact@markwesterveld.nl met je bestelnummer, dan zoeken we het voor je uit.

Je kunt je pakket ook volgen via de pagina Volg je bestelling.

4. Adres wijzigen

Wil je het afleveradres wijzigen? Mail zo snel mogelijk, uiterlijk voordat je bestelling is verzonden. Na verzending kan het adres niet meer worden aangepast.

5. Vertraging

Is je pakket 12 werkdagen na verzending nog niet geleverd? Neem contact op via contact@markwesterveld.nl. We controleren de zending bij de vervoerder en houden je op de hoogte. Wordt je bestelling niet binnen 30 dagen geleverd, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en betalen we het volledige bedrag terug.

6. Bestelling annuleren

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je de bestelling kosteloos annuleren door te mailen. Je krijgt dan het volledige bedrag terug. Is de bestelling al verzonden, dan kun je gebruikmaken van je bedenktijd van 30 dagen en het artikel gratis retourneren, zie het retourbeleid.

7. Belastingen en invoerkosten

De prijs die je bij het afrekenen ziet, is de eindprijs voor het artikel en de verzending. In uitzonderlijke gevallen kan de douane van het land van bestemming invoerkosten of douanerechten heffen. Die kosten vallen buiten de prijs van de bestelling en worden niet door Mark Westerveld vergoed. Heb je vragen over een douanebericht? Neem gerust contact op.

8. Verloren of beschadigd pakket

Is je pakket zoekgeraakt, teruggestuurd door de vervoerder of beschadigd aangekomen? Mail met je bestelnummer (en bij schade een foto). Je kiest zelf: een nieuw artikel of een volledige terugbetaling.

Bedrijfsgegevens

Mark Westerveld – Yassine Akrouch EI (eenmanszaak, micro-entreprise)
690 avenue de la République, 59800 Lille, Frankrijk
SIRET: 92920487300012 · Btw niet van toepassing, art. 293 B CGI
E-mail: contact@markwesterveld.nl
Telefoon: +33 6 35 53 84 33

Let op: het bedrijfsadres is geen retouradres. Neem voor een retour eerst contact op; je ontvangt dan een gratis retourlabel met het juiste adres.

30 dagen bedenktijd en gratis retourneren. Stuur een e-mail met je bestelnummer en je ontvangt een gratis retourlabel.

30 dagen bedenktijd · Gratis retourneren in Nederland en België

Je kunt artikelen die je via markwesterveld.nl hebt gekocht binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, zonder opgave van reden. Dat is langer dan de wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

1. Voorwaarden

• Je mag het artikel passen zoals je dat in een winkel zou doen.
• Stuur het artikel bij voorkeur terug met de labels eraan en in de originele verpakking.
• Is een artikel meer gebruikt dan nodig was om het te beoordelen, dan kan een vergoeding voor waardevermindering worden gevraagd, zoals de wet toestaat.

2. Artikelen in de aanbieding

Ook artikelen die je met korting hebt gekocht (bijvoorbeeld met stapelkorting) kun je binnen 30 dagen gratis retourneren.

3. Zo retourneer je

1. Stuur binnen 30 dagen na ontvangst een e-mail naar contact@markwesterveld.nl met je bestelnummer en het artikel dat je wilt retourneren. Je kunt ook het herroepingsformulier gebruiken.
2. Binnen 2 werkdagen ontvang je een gratis retourlabel met het retouradres.
3. Verpak het artikel goed en verstuur het binnen 14 dagen na je melding.

Stuur een retour niet naar het bedrijfsadres: dat is geen retouradres en pakketten kunnen daar niet worden verwerkt.

4. Kosten

Retourneren is gratis. De retourzending wordt niet bij je in rekening gebracht en er worden geen administratie- of verwerkingskosten ingehouden.

5. Ruilen

Wil je een andere maat of kleur? Retourneer het artikel volgens de stappen hierboven en plaats een nieuwe bestelling. Zo ontvang je het nieuwe artikel zo snel mogelijk.

6. Beschadigd, defect of verkeerd artikel

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen? Mail met je bestelnummer en een foto. We lossen het kosteloos op met een vervangend artikel of een volledige terugbetaling. Je wettelijke garantie blijft altijd van toepassing.

7. Terugbetaling

Hoe en wanneer je je geld terugkrijgt, lees je in het terugbetalingsbeleid.

Bedrijfsgegevens

Mark Westerveld – Yassine Akrouch EI (eenmanszaak, micro-entreprise)
690 avenue de la République, 59800 Lille, Frankrijk
SIRET: 92920487300012 · Btw niet van toepassing, art. 293 B CGI
E-mail: contact@markwesterveld.nl
Telefoon: +33 6 35 53 84 33

Let op: het bedrijfsadres is geen retouradres. Neem voor een retour eerst contact op; je ontvangt dan een gratis retourlabel met het juiste adres.