Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 26 september 2026
Artikel 1 – Verkoper
Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen via markwesterveld.nl (de "Website"). Verkoper is:
Yassine Akrouch, handelend onder de naam Mark Westerveld
Eenmanszaak (micro-entreprise), 690 avenue de la République, 59800 Lille, Frankrijk
SIRET: 92920487300012 · Btw niet van toepassing, art. 293 B CGI
E-mail: contact@markwesterveld.nl · Telefoon: +33 6 35 53 84 33
Het bedrijfsadres is geen retouradres.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die een consument via de Website plaatst. Door een bestelling te plaatsen, bevestig je dat je deze voorwaarden hebt kunnen lezen. Op elke bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die gelden op het moment van bestellen.
Artikel 3 – Producten
Elk product wordt beschreven met de belangrijkste kenmerken. Foto's geven het product zo goed mogelijk weer; kleine kleurverschillen door licht of beeldscherminstellingen zijn mogelijk. Een maattabel staat bij elk kledingstuk en elke schoen.
Artikel 4 – Bestelling en overeenkomst
Vóór het afronden van je bestelling zie je een overzicht van de artikelen, prijzen, verzendkosten en de verwachte levertijd, en kun je fouten corrigeren. De overeenkomst komt tot stand wanneer je de bestelling met betaalverplichting plaatst. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail.
Blijkt een artikel na je bestelling niet leverbaar, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten en betalen we het bedrag voor dat artikel binnen 14 dagen terug.
Artikel 5 – Prijzen en acties
Alle prijzen zijn in euro (€) en zijn eindprijzen. Btw is niet van toepassing (art. 293 B CGI). Verzending naar Nederland en België is gratis. Acties, zoals stapelkorting, worden automatisch verrekend bij het afrekenen, volgens de voorwaarden die bij de actie op de Website worden vermeld.
Artikel 6 – Betaling
Je betaalt via de beveiligde checkout met de betaalmethoden die daar worden getoond (zoals iDEAL, Bancontact, creditcard, Apple Pay, Google Pay of PayPal). Betaalgegevens worden niet door ons opgeslagen. Zie het betaalbeleid.
Artikel 7 – Verzending en levering
Bestellingen worden binnen 24 uur (op werkdagen) verwerkt en verzonden vanuit het internationale magazijn van de leverancier. De levertijd naar Nederland en België bedraagt 4 tot 12 werkdagen na verzending. Je ontvangt een Track & Trace-link per e-mail. Eventuele invoerkosten of douanerechten die de douane in uitzonderlijke gevallen heft, vallen buiten de prijs van de bestelling. Wordt een bestelling niet binnen 30 dagen geleverd, dan mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden en betalen we het volledige bedrag terug. Zie het verzendbeleid.
Artikel 8 – Herroepingsrecht en retourneren
Je hebt het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Mark Westerveld verlengt deze termijn vrijwillig tot 30 dagen. Retourneren is gratis: je ontvangt een gratis retourlabel. We betalen het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten, binnen 14 dagen na je herroeping terug via de oorspronkelijke betaalmethode. We mogen wachten met terugbetalen tot we het artikel hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd. Zie het retourbeleid en het terugbetalingsbeleid.
Je mag een artikel passen zoals in een winkel. Is het meer gebruikt dan nodig om het te beoordelen, dan kan een vergoeding voor waardevermindering worden gevraagd.
Modelformulier voor herroeping
Je kunt het herroepingsformulier online invullen, of de onderstaande tekst per e-mail sturen.
(Alleen invullen en terugsturen als je de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan: Mark Westerveld, contact@markwesterveld.nl
Ik deel hierbij mee dat ik de overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep: ……
Besteld op / ontvangen op: ……
Bestelnummer: ……
Naam: ……
Adres: ……
Datum: ……
Artikel 9 – Wettelijke garantie
Alle producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie. Is een product defect, beschadigd of niet conform, neem dan contact op via contact@markwesterveld.nl. We zorgen kosteloos voor herstel, vervanging of terugbetaling. Niets in deze voorwaarden beperkt je dwingende wettelijke rechten als consument.
Artikel 10 – Klachten
Klachten kun je melden via contact@markwesterveld.nl. We reageren binnen 24 uur op werkdagen en streven ernaar een klacht binnen 14 dagen op te lossen. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan een consumentenbemiddelaar of aan de bevoegde rechter.
Artikel 11 – Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Frans recht van toepassing. Woon je als consument in Nederland of België, dan behoud je de bescherming van de dwingende consumentenregels van je woonland.