Terugbetalingsbeleid
1. Annuleren vóór verzending
Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je deze kosteloos annuleren door te mailen naar contact@markwesterveld.nl. Je ontvangt het volledige bedrag terug.
2. Terugbetaling na een retour
Na je retourmelding betalen we het volledige aankoopbedrag terug, inclusief eventuele verzendkosten, uiterlijk binnen 14 dagen. We mogen wachten met terugbetalen tot we het artikel hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd (bijvoorbeeld met de Track & Trace van het retourlabel). Je ontvangt een e-mail zodra de terugbetaling is verwerkt.
3. Hoe krijg je je geld terug?
We betalen altijd terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald, zonder extra kosten.
- iDEAL / Bancontact: meestal binnen 1 tot 5 werkdagen op je rekening.
- Creditcard of debitcard: meestal binnen 5 tot 10 werkdagen, afhankelijk van je bank.
- PayPal: meestal binnen 1 tot 3 werkdagen op je PayPal-rekening.
De exacte verwerkingstijd hangt af van je bank of betaalprovider.
4. Beschadigd, defect of verkeerd artikel
Bij een beschadigd, defect of verkeerd artikel betalen we het volledige bedrag terug of sturen we kosteloos een vervangend artikel, wat jij verkiest.
5. Kortingen en acties
Heb je met een actie besteld, zoals stapelkorting, en retourneer je een deel van de bestelling? Dan wordt het terug te betalen bedrag berekend op basis van de prijs die je daadwerkelijk voor het artikel hebt betaald.
Bedrijfsgegevens
Mark Westerveld – Yassine Akrouch EI (eenmanszaak, micro-entreprise)
690 avenue de la République, 59800 Lille, Frankrijk
SIRET: 92920487300012 · Btw niet van toepassing, art. 293 B CGI
E-mail: contact@markwesterveld.nl
Telefoon: +33 6 35 53 84 33
Let op: dit adres is geen retouradres. Neem voor een retour eerst contact met ons op; je ontvangt dan een gratis retourlabel met het juiste adres.