« Ik had mijn zorgen dat deze synthetisch zouden zijn of een mengsel met een laag wolgehalte, maar wat ik kan zien, zijn ze echt. Pasvorm is fantastisch, extreem zacht en warm, raad deze verkoper ten zeerste aan! »
30 dagen bedenktijd · Gratis retourneren in Nederland en België
Je kunt artikelen die je via markwesterveld.nl hebt gekocht binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, zonder opgave van reden. Dat is langer dan de wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
1. Voorwaarden
- Je mag het artikel passen zoals je dat in een winkel zou doen.
- Stuur het artikel bij voorkeur terug met de labels eraan en in de originele verpakking.
- Is een artikel meer gebruikt dan nodig was om het te beoordelen, dan kan een vergoeding voor waardevermindering worden gevraagd, zoals de wet toestaat.
2. Artikelen in de aanbieding
Ook artikelen die je met korting hebt gekocht (bijvoorbeeld met stapelkorting) kun je binnen 30 dagen gratis retourneren.
3. Zo retourneer je
- Stuur binnen 30 dagen na ontvangst een e-mail naar contact@markwesterveld.nl met je bestelnummer en het artikel dat je wilt retourneren. Je kunt ook het herroepingsformulier gebruiken.
- Binnen 2 werkdagen ontvang je een gratis retourlabel met het retouradres.
- Verpak het artikel goed en verstuur het binnen 14 dagen na je melding.
Stuur een retour niet naar het bedrijfsadres: dat is geen retouradres en pakketten kunnen daar niet worden verwerkt.
4. Kosten
Retourneren is gratis. De retourzending wordt niet bij je in rekening gebracht en er worden geen administratie- of verwerkingskosten ingehouden.
5. Ruilen
Wil je een andere maat of kleur? Retourneer het artikel volgens de stappen hierboven en plaats een nieuwe bestelling. Zo ontvang je het nieuwe artikel zo snel mogelijk.
6. Beschadigd, defect of verkeerd artikel
Heb je een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen? Mail met je bestelnummer en een foto. We lossen het kosteloos op met een vervangend artikel of een volledige terugbetaling. Je wettelijke garantie blijft altijd van toepassing.
7. Terugbetaling
Hoe en wanneer je je geld terugkrijgt, lees je in het terugbetalingsbeleid.
Bedrijfsgegevens
Mark Westerveld – Yassine Akrouch EI (eenmanszaak, micro-entreprise)
690 avenue de la République, 59800 Lille, Frankrijk
SIRET: 92920487300012 · Btw niet van toepassing, art. 293 B CGI
E-mail: contact@markwesterveld.nl
Telefoon: +33 6 35 53 84 33
Let op: het bedrijfsadres is geen retouradres. Neem voor een retour eerst contact op; je ontvangt dan een gratis retourlabel met het juiste adres.













